TPM班組績(jī)效管理機(jī)制
來(lái)源/作者： TPM咨詢服務(wù)中心 丨 發(fā)布時(shí)間：2017-06-02 丨 瀏覽次數(shù)：
TPM設(shè)備管理咨詢公司提出只要班組長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到績(jī)效管理背后的規(guī)律，認(rèn)識(shí)到班組成員用什么樣的心態(tài)來(lái)面對(duì)工作，面對(duì)績(jī)效，班組績(jī)效管理就會(huì)非常簡(jiǎn)單，歸納一下就是幾個(gè)字：三公一透明，兩激勵(lì)。三公就是公正、公平、公開，透明就是全過(guò)程透明化，兩激勵(lì)就是即時(shí)激勵(lì)、人本激勵(lì)。
1．制度要公正
績(jī)效管理的相關(guān)規(guī)定要綜合考慮所有班組成員的工作狀況，除了生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)外，還需要包括人本的相關(guān)內(nèi)容，如：進(jìn)步速度，改善提案件數(shù)等。
2．過(guò)程要公開
班組成員實(shí)現(xiàn)績(jī)效，完成工作的過(guò)程，要公開化，讓全體班組成員了解自己的業(yè)績(jī)，了解他人的成就，從而對(duì)自己的績(jī)效客觀定位，并進(jìn)一步促進(jìn)比、學(xué)、趕、幫、超的班組文化。
班組績(jī)效管理機(jī)制
3．公正公平
班組成員最大的追求一是公平，二是價(jià)值實(shí)現(xiàn)感。以此為標(biāo)準(zhǔn)，才能不斷攀越新的高峰。
因此作為運(yùn)用績(jī)效管理制度的班組長(zhǎng)，要秉承一顆公正的心，發(fā)揚(yáng)“內(nèi)舉不避親，外舉不避仇”的古風(fēng)。班組長(zhǎng)的公平，往往不能被班組成員全面理解，班組成員在渴望公平的同時(shí)，往往在逃避公平。因此，公平感比公平本身更重要，公平不是在班組長(zhǎng)的自我意識(shí)中，而是要落實(shí)到班組成員的認(rèn)識(shí)中。因此，所有的績(jī)效規(guī)定都必須在全員充分討論，達(dá)成一致的前提下才能實(shí)施，所有的規(guī)定更改，也需要全員的認(rèn)可。另外，班組長(zhǎng)必須堅(jiān)持按規(guī)定執(zhí)行，尊重客觀績(jī)效，才能真正實(shí)現(xiàn)公平的班組管理。
4．過(guò)程要透明
績(jī)效管理，一定要堅(jiān)持過(guò)程透明的原則，很多班組只是將過(guò)程公示出來(lái)，有時(shí)只會(huì)帶來(lái)抱怨一片。
過(guò)程透明指的是制度的透明，即全員參與制定，全員參與更改。
全過(guò)程指績(jī)效統(tǒng)計(jì)的過(guò)程要透明，每一天，每一周的每一個(gè)人的正負(fù)績(jī)效都要及時(shí)公示，讓所有班組成員都了解自身狀況，了解同事的狀況，并對(duì)比績(jī)效制度，做到自己心中有數(shù)。
全過(guò)程指過(guò)程的透明，將所有人的績(jī)效過(guò)程公示，讓班組成員自己對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)照過(guò)程，形成公平的認(rèn)知。
全過(guò)程最終指認(rèn)知的透明，每一期績(jī)效公布后，班組長(zhǎng)都必須與全體班組成員進(jìn)行溝通，以消除誤解，達(dá)成共識(shí)。
5．即時(shí)激勵(lì)法
即時(shí)激勵(lì)指一旦發(fā)現(xiàn)班組成員的閃光點(diǎn)，就要及時(shí)表彰，及時(shí)鼓勵(lì)。即時(shí)激勵(lì)可以讓班組成員立刻確認(rèn)自己的行為，固化模式，形成長(zhǎng)期的習(xí)慣；即時(shí)激勵(lì)可以重塑人性，神奇的創(chuàng)造性，以案例為工具，以榮譽(yù)為平臺(tái)。
作為班組長(zhǎng)，要善于發(fā)現(xiàn)班組成員的優(yōu)點(diǎn)，只有讓每一位班組成員的優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮，才能組合成高效的團(tuán)隊(duì)。但是有的班組長(zhǎng)人往往首先看到的是班組成員的缺點(diǎn)，他們往往以自己為標(biāo)，以自己為中心。不能克服這種心態(tài)，就不可能實(shí)現(xiàn)即時(shí)激勵(lì)，所以，班組長(zhǎng)需要時(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)班組成員的優(yōu)勢(shì)，做到即時(shí)激勵(lì)。
6．人本激勵(lì)法
人本激勵(lì)法就是在表?yè)P(yáng)班組成員時(shí)，要遵循 “對(duì)事也對(duì)人”的原則。既要對(duì)事情的正確進(jìn)行表彰，也要對(duì)人的行為，心態(tài)進(jìn)行表彰，從激發(fā)人的精神層面實(shí)施激勵(lì)。
在表?yè)P(yáng)和時(shí)，要注意言詞，因?yàn)榘嘟M成員不怕被表?yè)P(yáng)，但是怕成為眾矢之的。可以用這樣的語(yǔ)言進(jìn)行表彰：“某某班組成員為我們大家做好了一件事情，我們總結(jié)一下，看看能不能以后此類事情都這么去做，成為我們班的工作流程”。
班組長(zhǎng)進(jìn)行績(jī)效管理，需要注意人的適應(yīng)性?？偸遣捎孟嗤姆椒ǎ瑫r(shí)間長(zhǎng)了會(huì)形成心理疲勞。因此，采用正確的方法，靈活的運(yùn)用，會(huì)對(duì)提升績(jī)效管理有很大的幫助。
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